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Barrio Santiago, 1- ZUMAIA

Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre FLOWERS&CO cuyo titular es Begoña Monge Borjabaz con domicilio social en  Bº Santiago 1 local 19. 20750 Zumaia, y con DNI 14556185Z (en adelante, FLOWERS&CO») y compradores (en adelante, «Comprador o usuario») que adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de (https://www.flowersandco.es).

 

1. Productos y Ámbito territorial.

Los productos se encuentran a la venta en el sitio web cuyos precios y gastos de envío derivados se indican en el detalle del producto. El comprador deberá pagar la totalidad del precio antes de del envío y los adquiere bajo su propia responsabilidad.

El ámbito territorial de las ventas y los gastos de envío asociados, son exclusivamente para el territorio de la España peninsular, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio.

Para solicitar envíos fuera de la península o para el extranjero y determinar los gastos de envío derivados, puede ponerse en contacto a través del correo info@flowersandco.es.

 

2. Obligaciones del comprador.

 

El usuario tendrá la obligación de concretar debidamente la dirección correcta y concreta para hacer el envío así como un nombre y número de teléfono para la correcta recepción de los productos.

El reparto se establece a través de la empresa GLS.

En caso de que el destinatario no se encuentre en su domicilio en el momento del reparto, la dirección facilitada sea incorrecta o el destinatario rechace el paquete, Flowers&Co no se hará responsable de la reposición de ese producto.

 

3. Política de compras, cambios y devoluciones.

 

Se establecen 7 días hábiles desde la recepción del producto para la devolución del mismo. El comprador deberá avisar, dentro del plazo indicado, de su voluntad de devolver el producto, escribiendo su intención al correo info@flowersandco.es

Una vez que Flowers&Co de respuesta al correo enviado, el comprador procederá a enviar el producto. Para la devolución, el producto debe estar totalmente sellado y protegido, deberá ser devuelto dentro del plazo indicado, con todo el envoltorio. Cuando sea recibido, se verificará que el mismo haya llegado en las mismas condiciones que fue enviado la primera vez, una vez confirmado que no tiene defectos, y está completo se procederá a la devolución del dinero a través del mismo medio que se efectuó la compra.

Cuando el defecto en el producto sea consecuencia de un manejo inadecuado por parte del comprador, incluyendo la inobservancia de las condiciones de conservación indicadas, no procederá la devolución del dinero.

Los gastos de envío no se devolverán y los gastos de envío de la devolución serán a cuenta del cliente.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, por causa imputable a Flowers&Co todos los gastos de envío correrán a cargo de Flowers&Co.

 

4. Servicio de atención al cliente.

 

Para cualquier incidencia o reclamación el comprador podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@flowersandco.es.

 

5. Propiedad intelectual.

 

El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier clase de material contenido en la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo. Asimismo, de conformidad con todo ello, el Usuario no podrá:

    • Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización escrita y explícita de Flowers&Co, que es titular de los correspondientes derechos, o bien que ello resulte legalmente permitido.
    • Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Flowers&Coo de sus titulares, de las huellas y/o identificadores digitales, o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas Web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Página, y/o de los contenidos.

 

6. Protección de datos de carácter personal

 

Flowers&Co, es consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación. Durante la navegación a través de la web www.flowersandco.es es posible se que soliciten datos de carácter personal a través de diferentes formularios dispuestos al efecto. Dichos datos formarán parte de los pertinentes ficheros en función de la finalidad determinada y concreta que motiva el recabo de los mismos. De esta forma, la información particular de cada tratamiento de datos se aportará junto a cada formulario web, siendo común a todos ellos el responsable del fichero: Begoña Monge Borjabaz con DNI 14556185Z así como el lugar y forma de ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que deberá formalizarse mediante una comunicación escrita a la dirección indicada anteriormente incluyendo copia del DNI o documento identificativo equivalente. En el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, el mismo formará parte de un fichero cuya finalidad será la gestión de la solicitud o comentario que nos realiza, siendo aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo anterior.

Asimismo, las condiciones generales de contratación de los servicios de Flowers&Co, contienen las características y naturaleza del tratamiento de los datos que serán desarrollados por la misma en el supuesto de que contrate cualquiera de ellos. Por otro lado, Flowers&Co ha implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales que los interesados pudieran facilitar como consecuencia del acceso a las diferentes secciones del la web www.flowersandco.es, aplicando las medidas de seguridad contempladas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.